판매자님의 스토어는 큰 무리 없이 안정적으로 주문이 처리되고 있기를 바라며, 바쁘시더라도 주요 이슈를 확인하실 수 있도록 9월 이슈박스를 준비했습니다.
최근 K-뷰티가 미국에서 인기를 얻는 가운데, 지난해부터 발효된 미국 MoCRA 시행 결과 한국 화장품 수입 거부 사례가 나오고 있습니다. 미국 MoCRA 주요 규정은 이메일 하단의 콘텐츠에서 확인하실 수 있습니다. 그밖에 이커머스 반품 처리 비용 통계와 주목할 만한 마케팅 트렌드를 정리해 전해드립니다.
📦이번 이슈박스 속 이슈들
• 미국 MoCRA 한국 화장품 수입 거부 298건
• AI 기반 초개인화쇼핑 '네이버플러스 스토어' 오픈
• 유튜브 일시정지 광고 상품 확대
• 2025년 초고령사회 진입, 액티브 시니어 주목
이슈 피킹패킹 | 물류·이커머스 이슈
미국 MoCRA 시행 20개월, 한국 화장품 수입 거부 298건
미국 화장품규제 현대화법인 MoCRA가 시행된 이후 한국 화장품의 미국 수입 거부 사례가 298건으로 확인되었습니다. 업계 관계자는 수입 거부 사례 이유가 대부분 심각한 위반은 아니지만, 규제를 엄격하게 적용하는 만큼 수출 전 반드시 관련 내용을 숙지해야 한다고 당부했습니다.
이커머스 시장, 반품 처리 비용만 4조 5천억
이커머스 거래 증가로 인한 택배 물량 급증과 함께 반품 규모도 증가하고 있습니다. 주요 이커머스 플랫폼들이 '무료 반품' 서비스를 강화했기 때문인데요. 국내 택배 물류 물동량 통계를 분석해 반품 처리 비용을 추정한 결과 지난해만 약 4조 5000억 원 이상 소요된 것으로 파악됩니다. 반품 물량이 늘어날수록 추가 물류비와 검수 및 양품화 비용까지 더해져 이커머스 업체들의 비용 부담은 계속해서 증가하겠습니다.
AI 기반 초개인화쇼핑 '네이버플러스 스토어' 30일 오픈
네이버가 가격비교 방식 쇼핑 검색으로는 제공하기 어려웠던 초개인화 홈·카테고리·검색 서비스를 오는 30일부터 제공합니다. 피드 형식으로 이용자 맞춤 혜택과 추천 기능을 도입해 이용자가 원하는 브랜드와 제품을 쉽게 발견할 수 있도록 할 계획입니다. 또한 기존의 네이버쇼핑은 가격비교로 리브랜딩하여 소비자가 쇼핑몰, 유사 상품, 스펙 등을 쉽게 비교할 수 있도록 UI 및 UX가 고도화될 예정입니다.
지마켓, 우수 판매자에게 매출 달성 보너스 지급
지마켓이 우수 상품을 대상으로 최대 100만 원의 판매예치금을 무한정 지급하는 '탄탄대로 프로모션'을 진행합니다. 이번 프로모션은 지마켓에서 발생한 전체 판매 실적을 합산해 목표 금액에 도달하면 판매예치금을 지급합니다.
이슈 피킹패킹 | 마케팅·지원 이슈
유튜브 '일시 정지 광고' 상품 확대
유튜브가 지난해 일부 광고주를 대상으로 시범 운영했던 '일시 정지 광고'를 확대합니다. 일시 정지 광고는 유튜브 영상을 이용자가 일시 정지했을 때 노출하는 광고로 광고주 사이에서 큰 인기를 얻으며 수익성이 증명된 것으로 보입니다.
인스타그램, 18세 미만 계정 비공개 전환
인스타그램이 10대 계정을 기본적으로 비공개 전환하고, 팔로우하거나 이미 연결된 사람으로부터만 개인 메시지(DM)을 받을 수 있도록 제한합니다. 또한 부모의 감독 권한도 강화되어 '감독 모드'를 활성화하면 16세 미만 이용자의 인스타그램 사용 시간을 제한할 수 있으며, 부모의 허락이 있어야만 설정을 끌 수 있습니다.
2025년 초고령사회 진입, 액티브 시니어 주목
65세 이상 인구가 전체 국민 5명 중 1명으로 초고령 사회에 진입하면서, 이른바 '액티브 시니어'가 실버산업을 주도하고 있습니다. 액티브 시니어란 경제적 여유가 있으며 교육 수준이 높고 디지털 문화에 익숙하며 체력적으로 건강해 사회활동도 활발히 하는 세대를 뜻합니다. 실제로 이 세대의 신용카드 사용액은 2019년 대비 81%나 증가한 것으로 나타났습니다.
특허청·네이버 이커머스 사업자 대상 '지식재산권 가이드' 개설
특허청 국제지식재산연수원이 네이버 교육센터와 함께 25일부터 국가지식재산교육포털과 네이버 비즈니스 스쿨을 통해 '지식재산권 실전 가이드' 교육과정을 운영합니다. 해당 교육과정은 네이버 스마트스토어 등으로 쇼핑몰을 운영하는 소상공인이 지식재산권 분쟁에 휘말리지 않고 안정적으로 사업을 하는 데 도움을 줄 것으로 기대됩니다.
아르고 소식
아르고, 포브스 아시아 100대 유망기업 선정
아르고가 포브스 아시아가 뽑은 2024년 100대 유망기업에 선정되었습니다. 국내 7개 선정기업 중 물류 분야에서는 아르고가 유일한데요. 아르고는 물류 산업에 미치는 긍정적인 영향력과 매출 성장성 등 다양한 지표에서 우수성을 인정 받았습니다. 이번 선정을 계기로 아르고는 앞으로도 풀필먼트 서비스 강화에 더욱 박차를 가하겠습니다.
