[이슈박스 #2] 블로그 내돈내산, 내 스토어에 미칠 영향은?

네이버에서 블로그 내돈내산 인증 기능과 ai검색 서비스를 선보였습니다.

2023. 10. 13.

[이슈박스#2] 블로그 내돈내산, 내 스토어에 미칠 영향은?

판매자님, 길었던 연휴, 잘 보내셨을까요? 가을의 문턱을 넘고 오랜만에 업무를 시작하시느라 힘드셨을 것 같습니다. 청명한 하늘과 따스한 가을볕을 느낄 새도 없이 연휴로 밀린 주문과 물류 처리로 바쁜 판매자님을 위해 10월 첫 번째 아르고 이슈박스를 준비했습니다.

대형마트 의무휴업일로 전통시장이 아니라 쿠팡, 네이버 등 온라인 쇼핑 시장이 혜택을 봤다는 구체적인 연구 결과로 규제 혁신에 대한 목소리가 커지고 있고, 미국 온라인 쇼핑몰 매출 1위인 아마존을 상대로 미국 연방거래위원회가 반독점 소송을 제기했습니다.

이 밖에 네이버에서는 블로그에 '내돈내산' 인증 기능을 시작했고, 새로운 인공지능 검색 서비스인 '큐(Cue:)'를 선보였습니다. 네이버의 새로운 기능들이 네이버 쇼핑과 이커머스 판매자들에게 어떤 영향이 있을지도 이번 이슈박스에서 확인하실 수 있습니다.

이슈 피킹패킹 | 물류·이커머스

대형마트 의무휴업하니 온라인 쇼핑몰만 좋은 일... 주변 상권 매출 줄어

대형마트 의무휴업으로 전통시장에는 악영향을, 온라인 쇼핑몰의 매출액은 증가했습니다. 일요일 온라인 유통 업체의 매출액은 대형마트가 영업하는 일요일 매출액보다 13.3% 증가했다는 연구 결과입니다.

(원문보기 : 조선비즈)

🔎유통산업구조의 변화에 맞춰 규제를 손봐야 한다는 목소리가 커지고 있습니다. 이와 관련하여 대형마트의 온라인 배송 규제를 푸는 것을 골자로 하는 유통산업발전법 개정안이 발의되어 있습니다. 의무휴업 규제가 바뀔 경우 대형 이커머스 채널과 그 판매자들이 영향을 받을 것으로 예상됩니다.

쿠팡·네이버·G마켓... 국내 온라인몰도 美아마존 소송 '주목'

미국 연방거래위원회(FTC)가 아마존에 반독점 소송을 제기해 국내 이커머스가 주목하고 있습니다. 일부 국내 전자상거래 업체는 아마존과 비슷하게 입점 업체를 대상으로 물류 서비스를 제공하거나 광고수수료를 책정해 수익을 올리고 있기 때문입니다.

(원문보기 : 매일경제)

🔎FTC는 아마존이 자사에 의존하는 온라인 소매업체의 희생을 통한 플랫폼과 서비스 부당 홍보가 소송 사유라고 밝혔습니다. 아마존의 비즈니스 모델은 싼 가격으로 구축한 시장 지배력을 바탕으로 독점적인 지위를 갖췄다고 말하고 있는데요. 국내 이커머스 업체가 아마존 소송에 주목하는 자세한 내용을 담은 관련 기사를 함께 공유해 드립니다.

▶(동아일보)美FTC, 아마존 반독점 제소··· "나쁜 서비스에 많은 돈 내게 해"

▶(SBS뉴스)'한국의 아마존' 쿠팡의 반독점 역설

11번가, '오리지널 셀러' 육성...초기 수수료 0%

11번가가 독자적인 제품을 판매하는 '오리지널 셀러'들을 위해 초기 수수료 0% 정책을 펼칩니다. 참여 셀러의 상품 주문 금액이 1천만 원에 도달할 때까지 서비스 이용료 전액을 셀러 캐시로 환급해 주는 방식입니다.

(원문보기 : 지디넷코리아)

🔎11번가 외에도 네이버 SME풀케어 시스템, 중소상공인을 대상으로 한 쿠팡의 대만 진출 지원까지 많은 이커머스 업체가 소상공인의 성장 기회를 제공하는 지원사업을 진행하고 있으니 수시로 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.

공정위, 쿠팡·네이버 등 라이브 커머스 불공정약관 시정

공정거래위원회의 라이브 서비스를 제공하는 플랫폼 사업자의 이용약관을 심사해 판매자에게 불공정한 조항이 시정되었습니다. 앞으로 구매자가 라이브 커머스에서 구매한 상품을 수령하지 못했을 때 무조건 판매자에게 책임이 부과되는 일이 없어집니다.

(원문보기 : 뉴시스)

🔎공정위는 지난 2월 이미 '라이브 커머스'분야 사업자의 이용자 약관에 불공정한 부분이 없는지 점검에 나설 예정이라고 사전에 예고했습니다. 이번 시정으로 플랫폼에 입점한 중소 판매자의 보호와 함께 공정한 시장 환경이 조성될 것이라는 긍정적인 평가입니다.

이슈 피킹패킹 | 정책

중소기업 지원정보사업 '왔다'앱 개시

중소벤처기업부는 중소벤처기업과 소상공인이 지원사업정보를 언제 어디서나 쉽게 모바일에서 확인할 수 있는 '왔다'앱 서비스를 14일부터 시범 운영합니다.

(원문보기 : 중소벤처기업부)

🔎이번 앱 출시로 관련 지원사업을 놓치는 일이 적어질 것 같습니다. 앱을 설치하고 여러분의 사업 현황에 맞는 다양한 지원사업을 확인해 보세요.

2023 영등포 소상공인 라이브 커머스 지원사업

서울 영등포구에서 관내 사업체를 대상으로 '영등포 소상한 라이브'에 참여할 업체를 모집합니다. '영등포 소상한 라이브'는 라이브 커머스로 상품을 홍보하는 지원사업입니다.

(원문보기 : 영등포 메이커스)

🔎'영등포 소상한 라이브'에 선정되면 라이브 커머스 기획, 촬영, 전문 쇼호스트 그리고 스튜디오까지 영등포구에서 지원하여 네이버 쇼핑 라이브에 송출됩니다. 매출 증대와 브랜드 인지도 향상에 큰 도움이 될 것으로 보입니다. 서울 영등포구에 소재를 둔 판매자라면 지원해 보세요.

이슈 피킹패킹 | 트렌드

네이버 블로그 내돈내산 인증 기능 오픈

네이버 블로그에서 일명 '내돈내산'을 인증할 수 있는 기능을 도입했습니다. 네이버에서 실제 구매한 내역을 블로그 글에서 인증하면 상단에 내돈내산 인증배너가 노출됩니다.

(공식 공지문 : 네이버 블로그)

🔎제품 제공과 원고료 지급으로 협찬 리뷰 광고를 진행하던 판매자들은 수시로 네이버 검색을 통해 동향을 살펴봐야 할 것 같습니다. 내돈내산 인증배너 노출이 확대되면 기존에 협찬 광고로 쓰여진 리뷰의 광고 효과가 떨어질 수 있기 때문입니다.

하지만 새로 오픈했거나 신제품이여서 리뷰 광고 진행이 불가피하다면 큰 리워드를 걸고 블로그 리뷰 이벤트를 진행하는 것도 방법입니다. 또한 인플루언서의 역량으로 잘 쓰여진 광고 리뷰는 일반 후기보다 더 자세해 광고여도 효과가 좋은 경우도 있으니, 판매중인 제품의 마케팅 소구점을 정확하게 설정해 리뷰 가이드라인을 세우는 것도 좋습니다.

네이버 AI검색 Cue: 서비스 개시

네이버에서 생성형 인공지능 검색 '큐(Cue:)'를 선보였습니다. 큐(Cue:)는 생성형 AI를 검색에 접목한 기술로 대화를 통해 답변을 하는 형식입니다. 네이버 쇼핑, 네이버 페이, 네이버 플레이스 등 과의 연계로 사용자가 쉽게 답변에 도달할 수 있도록 지원합니다.

(공식 사이트 : 큐 Cue:)

🔎직접 사용해본 결과 현재까지는 답변의 정확도가 떨어지는 모습을 보입니다. '귀여운 캐릭터가 그려진 유광 z플립5 케이스'를 물어봤더니 큐Cue:는 캐릭터도 그려져 있지 않고 유광도 아닌 제품을 추천했습니다.

또 다른 검색어로 '회사에 가지고 다닐 전자레인지 사용이 가능한 도시락통 추천'검색을 시도했습니다. 이번에는 검색어에 맞는 제품이 나왔지만 한 가지 이상한 점이 있었는데요, 모두 동일한 스토어의 제품만 추천했다는 것입니다. 왜 같은 스토어의 제품만 추천되었을까요? 자세한 내용은 아래에서 확인해 보세요.

같은 스토어만 추천한 이유

셀링 비법노트 | #4 제품 촬영 방법

스마트폰으로도 제품 촬영 가능한가요? 가능합니다!

위탁 판매방식으로 제품 판매시 공급처에서 이미지 사용을 허용하지 않으면 어떻게 준비해야 할까요? 내 스토어의 분위기에 맞는 제품 사진은 다른 스토어와의 차별점이 생겨 구매전환율을 높일 수 있습니다. 초보 셀러도 스마트폰으로 좋은 퀄리티의 제품 사진을 촬영할 수 있는 방법을 알려드립니다.

제품 촬영법 자세히보기

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