숏폼은 쇼핑몰 인지도 향상과 함께 구매 전환에도 효과적입니다. 영상의 길이가 짧음에도 불구하고 영상 소비의 허들이 낮아 오히려 잠재 고객의 플랫폼 체류시간이 길어졌기 때문인데요. 특히 해외에서는 숏폼의 인기를 주도한 틱톡의 틱톡샵이 주목받고 있습니다.

전국 대형마트 온라인 배송 시작

지금까지 대형마트는 휴일 의무휴업일과 영업시간 외 배송이 금지되어 있었지만, 이제 이 같은 규제가 폐지됩니다. 이전까지 규제로 인해 전통시장이 아닌 이커머스 업계가 혜택을 봤다는 주장이 지속되었는데요. 이번 규제 폐지로 대형마트들은 새벽과 휴일 배송까지 가능해져, 쿠팡과 같은 기존 이커머스 업계가 커버하지 못하는 지역의 소비자들을 유입시킬 수 있을 것으로 전망됩니다.

11번가, 판매자에 서버이용료 부과 예정

11번가 판매자를 대상으로 오는 2월부터 서버이용료 제도를 도입합니다. 판매수수료와는 별도로 부과되며, 전월 구매확정액이 500만 원 이상인 경우 매달 서버이용료 77,000원을 내야 합니다. 대신 서버이용료 대상 판매자에게는 유료로 선보일 예정인 'AI셀링코치' 등의 서비스를 무료로 제공할 예정입니다. 일각에서는 11번가가 불어나는 적자를 줄이기 위해 수익 개선에 나선 것으로 보고 있습니다. 

유난히 추운 패션 이커머스 현황

패션 이커머스 업계가 중국 이커머스의 성장과 소비 위축의 영향으로 긴축 경영이 강조되고 있습니다. 무신사는 솔드아웃의 적자를 인력 감축, 복지 혜택 축소, 계열사 정리 등으로 수익성 개선을 위해 노력하는 모습이고, 지그재그와 에이블리 같은 동대문 기반 쇼핑앱도 지속 가능성을 고민하며 고효율 경영에 집중하고 있습니다. 경기 침체, 저성장 기조로 패션 이커머스 성장에 한계가 드러나며 신규 브랜드 발굴이나 자사몰 강화 등의 시도가 계속될 것으로 전망됩니다.

알리익스프레스, 국내 홈쇼핑 만날까

중국 알리익스프레스가 한국 홈쇼핑 업체와 시장 공략 강화에 나선 것으로 알려졌습니다. 국내 홈쇼핑은 4060세대 고객층이 두텁고, 알리익스프레스는 1030세대가 주 고객이기 때문에 협업을 통해 고객층을 확대하고, 추가 DB확보로 수요를 분석해 공략을 강화하려는 것으로 보입니다. 

네이버 쇼핑 상세페이지에 AI추천 생긴다

네이버가 신규 판매자 등의 상품 노출을 지원하기 위해 상세페이지에 AI추천 기능 도입을 추진합니다. 정식 도입 전, 상세페이지 상하단 두 곳으로 나누어 효율 측정을 위한 노출 테스트를 진행할 예정입니다. 해당 기능은 이용자 이력, 상품 연관도를 기반으로 하기 때문에 상위 노출 기회가 적은 신규 판매자의 상품도 노출되는 효과가 있을 것으로 기대됩니다. 

침묵했는데 숏폼 조회수↑

최근 틱톡과 같은 숏폼 SNS에서는 말 없이 제품을 소개하는 리뷰 콘텐츠가 인기입니다. 아무 말없이 여러 제품을 상세히 보여주며 제품을 두드리거나 만지는 소리만 촬영해 'ASMR'과 비슷한 영상의 형태로 리뷰하는 것인데요. ASMR이 주는 쾌감을 짧은 숏폼에 녹이며 큰 시너지를 낸 것으로 보입니다. 

반려동물 가구 550만 시대, 펫푸드&펫마케팅 경쟁

국내 반려동물 가구 증가와 함께 관련 시장 규모가 매년 평균 14.5%씩 커져 2027년에는 15조 원까지 확대될 전망입니다. 식품 업계에서는 이 같은 시장 현황에 맞춰 펫푸드 시장 선점을 위한 공략에 나서고 있습니다. 펫푸드뿐만 아니라 반려동물과 함께 여행을 떠나는 펫투어족의 증가로 반려동물 수송량도 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 

아르고 풀필먼트가 전년 대비 15배 증가한 출고량을 기록했습니다. 같은 기간 주문량, 고객사 수도 각각 10배, 6배 증가했는데요. 아르고 풀필먼트는 현재 주문 수집부터 출고, 반품·교환까지 아우르는 안정적인 통합 시스템으로 물량을 안정적으로 처리하고 있습니다. 

2024년에 아르고는 현재 운영 중인 아마존 FBA 입고 대행을 확대하고, 해외 진출을 원하는 셀러 대상으로 비즈니스를 넓혀갈 계획입니다. 또한 물류 기업들과의 파트너십을 강화해 규모의 경제를 실현하며 셀러분들과 함께 성장세를 이어가려고 하니 많은 기대 부탁드립니다.